Gaya APA

HARYONO, P, B. (2018). How to Manage Customer Voice : Panduan Mengelola Suara Pelanggan sebagai Kunci Keberhasilan Perusahaan Mewujudkan Kepuasan elanggan untuk Membangun Citra Perusahaan di Masa Depan (Edisi ke-2). Yogyakarta: ANDI.

Gaya MLA

HARYONO, PM., Budi. "How to Manage Customer Voice : Panduan Mengelola Suara Pelanggan sebagai Kunci Keberhasilan Perusahaan Mewujudkan Kepuasan elanggan untuk Membangun Citra Perusahaan di Masa Depan". Edisi ke-2 Yogyakarta: ANDI, 2018. Text.